现在明星的粉丝都分等级了，我们的顾客也要风等级，这样你才能更好的把握住这些顾客的喜好，把顾客变成忠诚顾客，这样你的店面火爆就不成问题了。但事实，往往并不会让我们顺利。

　　一旦遇到强有力的竞争对手，一旦你的店里在服务顾客时，出现任何不满意，都有可能阻断顾客到你的店铺消费的意愿。这也就意味着，你的水源断了。为此，旺润米线加盟总部总结了三招，让你的店面溪水潺潺，细水长流。
 

　　细水长流第一招：掌控接触点，掌握第一印象

　　每一位顾客，从踏进你的店门，到买单离开。至少有6个跟你的店铺和你的店内员工产生接触的机会：跨入你的店门，收银台咨询菜品服务;店员引导顾客到餐位;顾客点餐;顾客点餐后等待时间;收银员上菜时间;顾客消费完成后，结账时间……如果有亮点，记住的可能性就很大，比如机器人迎宾、送餐等等。

　　这些接触点，都是增加你的店铺给顾客第一印象的机会。从服务到优惠政策到店面的氛围，每一个环节，都直接决定了顾客愿不愿意再次到你这里消费的关键环节。这个就需要作为老板的你，对员工的培训、对店内的服务标准都能够从顾客体验出发，精心布局设计。才能加深第一印象，让顾客潜意识的把你的店铺，作为他下次消费的候选店面之一。总之，第一印象分，是最关键的分数。

　　细水长流第二招：建立关系，让消费者建立潜意识

　　在销售领域里面，有一个已经成规律的数据：顾客与你产生联系的机会超过六次，你能把顾客变为你的忠实顾客的几率提升到80%以上。那么，顾客每次消费，走了就走了，如何才能跟流走的顾客产生6次以上的交流的机会呢?让顾客的初次体验，留下好印象的同时，在顾客每次接触的点，都留有让顾客留下联系方式的优惠设置。

　　比方说，在顾客点单的时候，可以通过在菜单上设置，会员价与非会员价的对比，让顾客对你的店内的会员服务产生印象。然后，在顾客到收银台计算时，收银员再次提醒，成为会员可以立马享受会员价格。或是，利用二维码工具，引导顾客扫二维码，关注店内或者老板你的私人微信号，可立马享受优惠等等。让顾客留下任何联系方式，让你与顾客产生多次沟通的机会。

　　取得顾客的联络方式后，可以通过短信、微信等方式定期发动一些你的店内的优惠活动，或者一些节日问候，当然，不要一味的发送广告宣传信息，这只会让顾客产生反感。

　　同样可以利用类似微信这种可以传播图片的媒体，在朋友圈、旺润米线加盟总部店内的公众号发布一些你的店内菜品的照片、顾客消费的照片等等。提醒顾客，记得还有你这样的一家店，曾经让他消费体验不错。

　　细水长流第三招：给顾客一种回家的感觉

　　当顾客产生联系的纽带，到你的店铺内重复消费之后。你就有机会，锁住这些重复消费的顾客，让他们成为你的超级粉丝了。方法很简单，只有一个核心：不断的制造惊喜，让顾客有宾至如归的感受。比如旺润米线加盟总部店内的亮点，机器人服务员。

　　顾客的消费只要跨过了第一步之后，后面的消费都是感性的。哪家店能够给他充分的尊重，哪家店能让他感受到店家是用心在服务。哪家店就是他重点消费的对象，同时也是他乐意在自己的圈子口碑传播的对象。