过桥米线店的社交媒体营销是印象、是产品、是服务、是口碑、是人脉、是资源、是品牌。无论是微博、微信,还是sns或o2o,都是因短少而受到欢迎,简单的一个图、简短的几个字就可以发一条微博,我发你回,你发我转,你追我赶地刷屏。社交自媒体时代,每个人都是载体,都可以自由的发表意见、建议,营销人只有迎合了这个时代,才能抓住机会,步步为营。
在社交自媒体时代,过桥米线店要打造一个社交品牌,就要把人们聚集在一起,通过网络建立起互动的基础,满足了人类的基本需求、兴趣、幻想、人际关系以及交易。网络用户被过桥米线店吸引是因为过桥米线店提供了针对特定主题,一个与其他人互动的环境,并创造一个互信的虚空间。网络用户对过桥米线店产生认同感与归属感,使其在成为过桥米线店的一员后会不时的回到过桥米线店参与活动,重复消费。
微博这种天生优质的聚集人气工具、宣传工具,可谓是物美价廉。但是微博仍然只是工具营销的成败还在于整体策划。只要选好了主角,然后让主角在微博舞台上唱戏,听众自然会聚精会神的听戏。餐饮企业开微博有利于企业形象的树立,吸引消费者群体。有很多企业利用微博进行企业品牌和产品推广,例如肯德基、星巴克等等。
微博营销的重点是微活动,这种“博彩式”微博营销并无有效的衡量标准,只能看到转发和评论的次数,到底有多少人在转发的过程中记住了产品卖点,又有多少人因为看到这条微博去深入了解该产品,最终又有多少人实现了购买?这些都没法衡量。而且每天微博上都有诸多条“博彩”营销微博,所以网民的注意力已经分散,他们只是为了奖品而转发,甚至不关心自己转发的内容。
微信营销是微博营销的延续,是更精准化的强势营销。过桥米线店公众平台方可以向“粉丝”推送包括食尚资讯、过桥米线店产品消息、过桥米线店最新活动等消息,甚至能够完成包括咨询、客服等功能。可以肯定的是,目前的微信,在信息的用户推送与粉丝的“CRM管理”方面要优于微博。尤其是微信立足于移动互联网,更使得微信成为尤为重要的营销渠道。虽然有称微信为营销利器,但是精细化、个性化、一对一的营销无疑是在增加成功率的同时也会增加成本,至于何去何从,那就要看企业的选择了。
微博微信之后,必不可少的是兴趣爱好社交平台,对于餐饮来说,大众点评、豆果网、微美食以及美食相关的客户团。这些都是为了更好的塑造,互联网上的口碑营销。